Cервис автодозвона роботом от OKI TOKI

Сервис автодозвона - это инновационное решение для эффективной работы с большим объемом клиентов. Автообзвон роботом позволяет автоматизировать процесс обзвона клиентов. Таким образом, компания может дать обратную связь всем своим клиентам, не тратя на это большое количество времени и ресурсов.

Как организовать

OKI TOKI занимается созданием облачных call центров удаленно. Облачные центры не зависят от места нахождения операторов, им не нужно физическое оборудование, их обслуживание обходится невероятно дешево. Облачные центры поддерживают мультиканальную обработку обращений 24/7. Платформа позволяет обрабатывать обращения через различные каналы связи, такие как телефонные звонки, электронные письма, чаты, социальные сети и мессенджеры. Облачный колл центр сможет эффективно управлять потоком обращений и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, независимо от того, насколько большими масштабами обладает компания.

Благодаря использованию облачных технологий, клиенты OKI TOKI могут запускать и масштабировать call центры по всему миру, не тратя много времени и ресурсов на установку оборудования. Сервис предоставляет гибкое ценообразование и техническую поддержку 24/7, чтобы помочь клиенту максимально эффективно использовать свою платформу.

Основными преимуществами сервиса автодозвона являются:

• Масштабируемость – с помощью робота можно дозвониться до нескольких сотен или тысяч клиентов за короткое время, что значительно увеличивает эффективность работы.
• Экономия времени и денег – персонал компании не тратит время на монотонные звонки, а может сконцентрироваться на более важных задачах.
  Повышение уровня обслуживания клиентов – благодаря автоматизированному дозвону, компания может оперативно получать обратную связь от клиентов и быстро реагировать на их потребности.
• Гибкость настроек – сервис автодозвона позволяет настроить сценарии обзвона, обновить информацию о клиентах и провести опросы для получения обратной связи.

Для использования сервиса автодозвона компании необходимо создать базу данных клиентов с их контактной информацией и прописать сценарий обзвона. Робот звонит клиентам, предлагает им определенные услуги или продукцию, собирает информацию об их потребностях и фиксирует результаты звонка.

Сервис автодозвона можно использовать для проведения маркетинговых кампаний, уведомления клиентов о новых продуктах или акциях, сбора обратной связи и многое другое. Этот инструмент помогает улучшить качество обслуживания клиентов, увеличить продажи и оптимизировать бизнес-процессы. Он является отличным решением для компаний, которые хотят улучшить свои коммуникации с клиентами и повысить эффективность работы. Этот инструмент позволяет сэкономить время и ресурсы компании, повысить уровень обслуживания клиентов и увеличить выручку.